ご案内・お問い合わせ

ケータイ版dwango.jp(デコメ)を利用されていたお客様へ

同一の携帯電話会社様で、かつ名義変更や電話番号変更などの契約変更をせずに、ケータイ版dwango.jp(デコメ)会員状態のまま、Android版dwango.jp(デコメ)対応端末へ機種変更された場合、入会コースの引継ぎ利用が可能です。

docomoご利用のお客様

会員状況が自動的に引き継がれます。

機種変更されてから会員状況が引き継がれるのに最大24時間かかる事がございます。
機種変更後にAndroid版dwango.jp(デコメ)にログインして非会員状態となる方は、お手数ですが時間を置いて再度アクセスをお願い致します。

※機種変更を行われた際、iモード契約を解除せずspモードをご契約されますと、iモード契約とspモード契約が並存した状態となりますので、自動引継ぎが行われませんが、iモードでの決済は継続しますのでご注意ください

auご利用のお客様

引継ぎ操作を行うことで会員を引き継ぐ事ができます。

会員引き継ぎを行う方は、こちらから、会員引き継ぎを行ってください。

※操作をしなくても課金は継続していますので、ご利用予定のない場合は必ずご自身で退会操作を行って下さい
※退会操作方法は「サイトの入退会」より「EZwebから引き継ぎを行ったサイトの退会」をご確認ください