ご案内・お問い合わせ

機種変更/端末交換/契約変更される場合

AndroidからAndroidへの機種変更

同じキャリアID(dアカウント※旧docomo ID,au ID)でログインしていただければ引き続きご利用いただけます。

但し、非対応機種に機種変更された場合はご利用できません。非対応機種でも退会操作をされない限りは入会状態のままとなりますので、必ずご自身で退会処理を行って下さい。

Androidからフィーチャーフォンへの機種変更

当サイトは「Android向け dwango.jp(デコメ)」はフィーチャーフォンではご利用いただけません。機種変更される前に退会してください。

フィーチャーフォンでご利用希望の場合は、機種変更後に改めて「フィーチャーフォン向け dwango.jp(デコメ)」にご入会ください。

AndroidからiPhone(iOS)への機種変更

当サイト、「Android向け dwango.jp(デコメ)」はiPhoneではご利用いただけません。機種変更される前に退会してください。

MNP、電話番号変更、名義変更について

MNP(携帯電話会社の変更)や電話番号の変更、名義変更等、携帯電話の契約変更を行うと、キャリアIDが変わってしまい、新規のお客様としてのご利用になります。

※上記の契約変更をすると入会サイトは自動的に退会になります