[2020/08/26] auのキャリア決済でご利用のお客様へ

いつもご利用頂きありがとうございます。

auのキャリア決済でご利用のお客様へのご案内です。

決済移行について

auの3Gサービスが2022年3月末に終了致します。
また、auの「まとめてau支払い」及び「EZweb情報料回収代行サービス」が2021年3月末に終了致します。
それに伴い、auの「まとめてau支払い」及び「EZweb情報料回収代行サービス」をご利用のお客様には、「auかんたん決済」への決済移行のお手続きが必要となっております。

※フィーチャーフォン(ガラケー)にて入会されており、現在も課金を継続頂いているお客様が対象となります。
※決済移行頂く事によって、お客様に不利益が発生する事はございませんのでご安心ください。
※決済移行後も同等のサービスをご利用頂けます。

詳しくは、下記をご確認くださいますようお願い致します。

決済移行の期間と実施開始について

2020年09月01日より、お客様の手動にてお手続きを行って頂けます。
2020年12月02日より、手動にてお手続きを行われなかったお客様を対象に自動的に決済移行を行います。※2020年12月02日以降に順次自動的に決済移行となります。

対象サイト

• dwango.jp(デコメ)
  

対象端末

• Androidスマートフォン
  ・フィーチャーフォン(ガラケー)からAndroidスマートフォンに機種変更された際に引継ぎ頂いたコースが対象となります。
  ・フィーチャーフォン(ガラケー)からAndroidスマートフォンに機種変更された際に引継ぎ頂いていない場合は、決済移行手続き後にau IDでログイン頂きご利用頂けます。
• iPhone
  ・iPhoneは、dwango.jp(デコメ)に対応していない(非対応の)ため、[EZ 有料サービス]に該当コースが表示されております場合は、決済移行手続き後に退会手続きをお願い致します。※アカウント管理ページにアクセス頂き、au IDでログイン後、ご退会手続きをお願い致します。

手続き方法

[au ID トップ]→[MENU]→[EZ 有料サービス]に「Android／iPhone で引き続き利用する」のボタンからお手続きをお願い致します。

該当コースに入会しているかを確認する方法

[au ID トップ]→[MENU]→[EZ 有料サービス]に該当コースが表示されているかをご確認ください。

尚、[EZ 有料サービス]に該当コースが表示されており、現在スマートフォンでご利用されていない、またはご利用予定がない場合は、決済移行手続き後に退会手続きをお願い致します。※アカウント管理ページにアクセス頂き、au IDでログイン後、ご退会手続きをお願い致します。

その他、ご質問やご不明な点がございます場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願い致します。